Почти вдвое чаще стали жаловаться казахстанцы на работу финансовых организаций
Больше всего штрафов оплатили МФО.
За 2024 год Агентством по регулированию и развитию финансового рассмотрено 115 445 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на 86,0% больше, чем за 2023 год, сообщает Total.kz.
За 2024 год Агентством по установленным нарушениям законодательства к субъектам финансового рынка в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг применены 100 рекомендательных мер надзорного реагирования, 62 письменных предписания, 8 письменных предупреждений, 114 административных взысканий по 524 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 199,1 миллиона тенге, в отношении:
- банков – 28 административных взысканий по 44 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 29,1 миллиона тенге;
- коллекторских агентств – 36 административных взысканий по 43 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 10,6 миллиона тенге;
- МФО – 44 административных взыскания по 427 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 157,6 миллиона тенге;
- страховых организаций – 5 административных взысканий по 5 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,7 миллиона тенге;
- организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций – 1 административное взыскание по 5 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 94,6 тысячи тенге.