Казахстанцы смогут оформлять жалобы на мошенников в банковских приложениях
В сообщении сказано, что банк до заключения договора банковского займа через Интернет вносит данные об абонентском номере устройства сотовой связи клиента, направляет на указанный номер одноразовый пароль и проводит биометрическую идентификацию клиента.
Также внедряется быстрый механизм информирования клиентом о мошенничестве.
"Для этого на главной странице в мобильном приложении банка будет специальный функционал для подачи жалобы на мошеннические действия в отношении клиента", – говорится в сообщении.
Подробно регламентирована общая практика управления рисками мошенничества среди банков. Она включает в себя:
- политику и процедуры по борьбе с мошенничеством;
- систему управленческой отчетности;
- информационные технологии, в том числе антифрод-систему банка.
Предусматривается создание антифрод-подразделения и требований к антифрод – системе банка для обеспечения передачи данных в антифрод-центр Нацбанка страны в круглосуточном режиме.
Проект размещен на портале “Открытые НПА” до 26 ноября.