FlyArystan приостановил платную регистрацию в аэропорту на международные вылеты
Авиакомпания обязуется вернуть средства пассажирам, которые уже успели получить услугу
Казахстанский лоукостер FlyArystan запустил бесплатную онлайн-регистрацию на международные рейсы с 3 июля 2023 года. Авиакомпания также объявила, что на вылеты с 3 августа 2023 года регистрация в аэропорту на международные рейсы будет платной услугой.
Эта услуга используется лоукост-перевозчиками по всему миру для оптимизации процессов регистрации в аэропортах. Оплата стоимости регистрации в аэропорту конечным пользователем даёт пассажирам отличную мотивацию для перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации. Использование онлайн-продукта сокращает количество пассажиров, стоящих в очередях у стоек регистрации, и увеличивает скорость прохождения предрейсовых процедур в терминале, пояснил перевозчик.
Компания выпустила этот продукт на внутренний рынок с 1 января 2023 года. В результате 80% пассажиров лоукостера стали регистрироваться онлайн бесплатно. «Это означает, что более 1,3 млн пассажиров воспользовались возможностью избежать заторов и очередей в аэропортах», — отмечается в сообщении.
«К сожалению, при запуске данной услуги на международные вылеты лоукостер столкнулся с непредвиденными препятствиями и принял решение временно приостановить запуск данной услуги до тех пор, пока не будут решены возникшие вопросы. Авиакомпания вернет средства всем пассажирам, которые уже успели приобрести платную услугу регистрации в аэропорту. FlyArystan по-прежнему привержен этому продукту и своей стратегии цифровизации, которая нацелена на развитие авиационной отрасли Казахстана. Стоит отметить, что результаты перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации после объявления с 3 июля текущего года о запуске платной регистрации в аэропорту на международные вылеты были ошеломляющими: более 60% пассажиров с билетами на международные рейсы уже зарегистрировались бесплатно онлайн через приложение FlyArystan», — говорится в информации лоукостера.