Jusan делает ставку на цифровизацию своих услуг и сервисов

На форуме Digital Almaty глава страховой компании «Jusan Garant» Абай Егембердиев поделился, как организациям предотвратить утечку данных

Участники форума смогли продемонстрировать свои технологичные разработки, рассказать о текущих трендах в сфере цифровизации как на уровне бизнеса, так и на уровне городского пространства, государства.

Цифровизация для Jusan – это ресурс, который группа постоянно развивает и внедряет в свои продукты для розничного и бизнес-сегментов, в том числе в банковском. Чтобы быть ближе к своим клиентам, Jusan Bank создал специальную экосистему, которая объединяет в себе сервисы и услуги, помогающие сделать жизнь более удобной. Таким образом, через маркетплейс банка можно не только открыть депозит, оформить кредит, кредитную карту, купить страховой полис или инвестировать в казахстанские или иностранные бумаги. В несколько кликов также можно приобрести различные продукты питания, одежду, авиабилет и так далее.

Скачав приложение Jusan Business, бизнес-сообщество может найти для себя интересные продукты и сервисы. Например, открывать счета и карты для ИП, оформлять кредиты, подключить систему приёма платежей Jusan Tole, позволяющую принимать платежи и продавать товары с помощью QR.

Один из новых продуктов — бесплатный сервис онлайн-бухгалтерии. С его помощью предприниматели могут быстро и просто сдавать бухгалтерскую отчетность. Сервис онлайн-бухгалтерии позволяет ИП в онлайн-режиме через мобильное приложение вести бухгалтерский учёт.

Налоговую отчетность формы 910 можно сформировать и выгрузить в приложении Jusan Business в один клик. Это значительно экономит время и средства.

Если обычно владельцу бизнеса или бухгалтеру приходилось постоянно отслеживать все поправки в Налоговый кодекс РК, все постановления, следить за обновлением формы отчетности, в приложении банка эти моменты учитываются автоматически. Таким образом, исключены ошибки, которые часто происходят при расчетах вручную.

Одна из сфер, в рамках которой группа Jusan также активно внедряет цифровые решения, – страхование. На форуме в рамках панельной сессии «Развитие рынка страхования за счёт цифровых решений» своим опытом поделился председатель правления страховой компании «Jusan Garant» Абай Егембердиев. Выступление он начал с того, как страховщики могут обеспечить сохранность персональных данных потребителей страховых услуг.

По его словам, в страховом бизнесе очень важна достоверная информация о клиенте, чтобы адекватно оценивать риски и вероятность их реализации. Он также обратил внимание, что именно страховые организации оперируют огромным массивом персональных данных.

«Страховщики в процессе страхования получают идентификационные данные, например, фамилию, имя застрахованного, ИИН, биографические данные, информацию о его здоровье, работе, образовании. Если же человек приобретает полис обязательного страхования гражданско-правовой ответственности автовладельца или авто КАСКО, то нам важно знать историю его аварий. Её мы можем отслеживать через Единую страховую базу данных (ЕСБД). И конечно, очень важно, чтобы вся эта информация была в сохранности», — отметил Абай Егембердиев.

В любой отрасли, в том числе и страховой, существует риск утечки данных. В страховой отрасли, по словам эксперта, угроза утечки информации может исходить из пяти источников. «Во-первых, работник может ошибиться при проведении какой-либо операции. Во-вторых, утечка данных может произойти при фишинге или спуфинге (ситуация, в которой один человек или программа успешно маскируется под другую – Ред.). Также такие риски возникают при определенных уязвимостях в системах страховых компаний и, если какие-то сотрудники обладают избыточными правами доступа к определенной информации, в том числе персональным данным клиента. Кстати, не исключено, что может возникнуть также инсайдерский слив информации», — заметил Абай Егембердиев.

Кроме того, он поделился статистическими данными. По его словам, по информации Verizon Security, в мире 82% нарушений связаны с человеческим фактором, включая социальные атаки, ошибки и неправомерное использование данных. «На 13% (за год – Ред.) увеличилось количество утечек программ-вымогателей – это больше, чем за последние пять лет вместе взятых. При этом 62% инцидентов по схеме вторжения в систему были связаны со злоумышленниками, компрометировавшими партнёров», — подчеркнул глава «Jusan Garant».

Он также обратил внимание, что в случае утечки информации пострадать может не только репутация организации, клиенты компании могут понести финансовые потери, ведь информацией могут воспользоваться мошенники. «Также в случае утечки данных на организации могут быть наложены штрафы, санкции», — отметил Абай Егембердиев.

Поэтому, подчеркивает он, компании должны проводить работу по снижению рисков утечки информации. Он перечислил несколько механизмов, как это сделать.

«Например, при приёме работников на работу необходимо брать с них (письменное – Ред.) обязательство о неразглашении сведений, относящихся к конфиденциальной информации. Нужно постоянно проводить обучение персонала в этом направлении. Если же говорить про автоматизацию деятельности страховщиков, им необходимо приобретать безопасное программное обеспечение у проверенных вендоров, постоянно обновлять антивирусные и другие программы. Ещё один нюанс — страховщики должны разработать план реагирования при утечке персональных данных», — подчеркнул Абай Егембердиев.

Он также рассказал о том, на каком уровне находится цифровизация страховых услуг в компании.

«Полисы обязательного страхования в Казахстане, в том числе у нас, можно приобрести онлайн. Например, полис обязательного страхования гражданско-правовой ответственности автовладельца. Такой полис у нас можно приобрести через сайт нашей компании, мобильное приложение. Также мы можем клиентам предложить индивидуальные условия по тарифам. В целом же через маркетплейс можно оформить также полис для выезжающих за рубеж, застраховать своё имущество, купить страховку, которая может покрыть расходы застрахованного при возникновении несчастного случая, автоКАСКО. Все эти покупки можно сделать легко, в несколько кликов», — резюмировал Абай Егембердиев.

Банк намерен и в дальнейшем поддерживать мероприятия, которые повышают качество работы бизнеса, выводят его на новый уровень.

*Партнерский материал