Из-за каких ошибок enpf-otbasy.kz аннулирует заявку

В Отбасы банке объяснили, почему на онлайн-платформе enpf-otbasy.kz аннулируется заявка или поступает запрос системы на округление суммы, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу банка.

Причины могут быть следующие: ⠀

1. Если в строке сумма указано «0».

2. Если сумма указана с дополнительными знаками.

Например, «1.000.000» или «1000000,00», а также с указанием тиын, система не примет и запросит указать округленную сумму. Для того чтобы система приняла запрос, нужно указать сумму так: «1000000» или «1234567» – без дополнительных знаков.

3. Если вы все вводили верно, то вам необходимо обновить систему или войти заново.

«Для работы на онлайн-платформе необходимо иметь актуальную ЭЦП и установить сертификаты nclayer. Установить сертификаты можно на сайте Pki.gov.kz. Важно помнить, что все мероприятия по снятию пенсионных накоплений будут доступны только с компьютера или ноутбука – круглосуточно», — пояснили в банке.