Ashyq: пассажиры с «красным» статусом смогут оформить возврат билета
Получено предварительное согласие авиакомпаний, пояснили в НПП
В случае определения у пассажира "красного" статуса в приложении Ashyq пассажиру будет оформлен возврат билета или перебронирование. Об этом заявил заместитель председателя Комитета гражданской авиации Ардак Утепов, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«Почему в приложении отображается только время входа в программу, а даты нет, нет истории посещения. Если человека не пустили на рейс, он должен требовать возврат средств у авиакомпаний? Как он сможет доказать, что у него "красный" или "желтый" статус, если в приложении не отображается история посещения?» — прозвучал вопрос от журналиста.
«На самом деле мы стремились сохранять все даты. Хотели, чтобы все было просто, понятно. Что касается функционала, если всё-таки поступают такие предложения, рассмотрим, будем делать технические доработки», — ответил вице-министр цифрового развития и аэрокосмической промышленности Асет Турысов.
Как пояснил Ардак Утепов, в случае определения у пассажира "красного" статуса в приложении ему будет оформлен возврат билета или перебронирование. «В случае определения у человека "желтого" статуса возврат будет осуществляться в соответствии с условиями договора воздушной перевозки между пассажирами и авиакомпанией. По датам совместно с коллегами механизм будет обработан, о чём сообщим дополнительно», — сказал Ардак Утепов.
Заместитель председателя правления Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» Юлия Якупбаева добавила, что предварительное согласие авиакомпаний о возврате билетов получено. «Действительно, в приложении данные не хранятся, но выгрузка приходит ежедневно по тому, где определился "красный" или "желтый" статус. Она приходит к санитарным врачам. Сейчас совместно с санитарными врачами, чтобы можно было без раскрытия персональных данных пассажиров, чтобы была сверка с санитарными врачами у авиакомпаний – вот этот механизм обсуждаем, но предварительное согласие всех авиакомпаний, чтобы был возврат, получено», — добавила Юлия Якупбаева.