В РК появятся буклеты с тарифами на услуги в сфере туризма
Уже в начале сезона поступило более 500 жалоб на качество услуг в этой отрасли, сказал Алихан Смаилов
primeminister.kz
Казахстан к 2029 году должен расположиться не ниже 50 места в рейтинге глобального Индекса развития путешествий и туризма, сказал на заседании правительства премьер-министр Алихан Смаилов, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
Он подчеркнул, что по итогам прошлого года налоги от сферы туризма составили 390 млрд тенге. Это практически в 1,5 раза больше, чем в 2021 году. «В целом мы видим возрастающий интерес к туристским объектам Казахстана. В связи с чем увеличивается нагрузка на инфраструктуру. Возрастает потребность в компетентных кадрах и улучшении сервиса. Это важные факторы успеха привлекаемых инвестиций в туризм, которым акиматы должны уделять особое внимание», — поручил премьер.
Алихан Смаилов заострил внимание на проблеме загрязнения пляжей и турзон. Он отметил, что население и бизнес жалуются на отсутствие элементарных удобств, на плохие подъездные пути, антисанитарию на туристских объектах.
«Туристический сезон только начался, а уже поступило свыше 500 официальных жалоб и обращений в государственные органы по вопросам качества оказываемых услуг. Все помнят случай, когда казахстанский таксист довез иностранных гостей из аэропорта до отеля за 800 долларов. Есть жалобы на завышенные цены в отелях, в целом на стоимость туров и билеты внутри страны, время обслуживания туристов. Такие моменты негативно сказываются на имидже страны», — подчеркнул Алихан Смаилов.
По его словам, эти проблемы необходимо оперативно решать и государственным органам, и бизнесу.
Для наращивания темпов развития инфраструктуры, логистики, качества сервиса и его культуры во всех регионах премьер поручил министерству культуры совместно с акиматами регионов принять меры по своевременной реализации Концепции развития туристской отрасли и актуализировать свои карты туристификации с разработкой детальных карт по каждому объекту.
«Второе. Особое внимание следует уделить изданию и распространению буклетов, путеводителей и карт по всем казахстанским объектам с указанием примерных тарифов на услуги. Этой продукции очень не хватает зарубежным туристам, которые привыкли её видеть в других странах. Данную информацию также надо размещать в интернете», — поручил премьер.
Министерству индустрии совместно с акиматами предстоит ускорить работу по ремонту и строительству дорог к основным туристским локациям. Принять меры по своевременному обеспечению инженерной инфраструктурой туристических объектов.
«Четвертое. Министерству культуры совместно с акиматами регионов принять действенные меры по обеспечению надлежащего санитарного состояния и благоустройства курортных зон и туристических объектов. Пятое. Министерствам по чрезвычайным ситуациям и внутренних дел усилить меры безопасности на туристических объектах», — подытожил Алихан Смаилов.